As entidades empregadoras pretendem que os seus colaboradores e candidatos demonstrem mais do que habilidades e conhecimentos técnicos. O candidato ideal será aquele que consegue reunir hard skills e soft skills. Independentemente do cargo e função desenvolvida, a necessidade de saber ser, saber estar e saber fazer é fundamental para a evolução e sucesso profissional.
As hard skills correspondem a competências ensinadas ao longo do percurso educativo ou em contexto de formação profissional, sendo facilmente demonstradas e quantificadas.
Alguns exemplos:
• Contabilidade;
• Direito;
• Engenharia;
• Ensino;
• Gestão;
• Mecânica;
• Medicina;
• Nutrição;
• Tecnologias da Informação.
As soft skills referem-se a competências comportamentais e sociais, sendo facilmente associadas a características da personalidade individual.
São exemplos de soft skills:
• Assertividade;
• Comunicação;
• Espírito de Equipa;
• Gestão de Tempo
• Liderança;
• Pensamento Criativo;
• Pensamento Crítico;
• Positividade;
• Resolução de Problemas.
Importante será dizer que um ambiente de trabalho sustentável, saudável e produtivo depende das soft skills, da habilidade do indivíduo se relacionar com os outros de forma harmoniosa. Este é um dos desafios principais – saber conviver com os outros e gerir os conflitos inerentes a essa convivência que, por consequência, afetam a produtividade da equipa.
No processo de resolução de conflitos é essencial saber comunicar com o outro, identificar o problema e procurar uma solução viável para ambos.
A comunicação é uma das competências-chave no mercado de trabalho. Comunicar não se resume apenas em escutar e falar de forma clara e objetiva, embora sejam aspetos importantes, saber comunicar implica compreender a linguagem verbal (sons, linguagem, tom de voz) e a linguagem não verbal (expressões faciais; linguagem corporal, postura). Comunicar é saber quando e como partilhar as ideias, considerando
e dando abertura aos demais para exporem as suas opiniões.
São estas habilidades que diferenciam o candidato adequado do candidato ideal.
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